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＝ＩＴ企業にだまされるな！ ＝
相模虎太郎 第４１号 2006/09/07
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みなさんこんにちは。
私はこのメルマガをつくっております、相模の素浪人こと相模虎太郎です。
私は約２０年にわたりＩＴ企業の営業をしていました。ＩＴ営業という今まで
お客様と最も接する仕事を通してみた、ＩＴシステムの問題点を、読者の皆様
と一緒に考えていきたいと思っています。
ＳＥが書いたものとは違い、コンピュータシステム初心者の方にもわかるよう
に簡単な言葉で書いていきます。しかし、問題の本質はするどく突いていきた
いと思っています。
それでは第４１号のはじまりです。
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まずは、前回のおさらいです。
＝第二部 アプリケーションパッケージは安いのか？＝
−まとめ−
−アプリケーションパッケージはそのまま利用−
アプリケーションパッケージは、カスタマイズやアドオンをした場合は、全て
の責任がユーザー側にきてしまいます。
結論から言うと、アプリケーションパッケージは、何も手を加えずそのまま使
わなければ、アプリケーションのパッケージメリットは、ほとんどなくなって
しまうと考えてください。
逆にいうと、いかに自社の業務にあったアプリケーションパッケージを見つけ
出せるかがポイントになります。
幸い最近はオープン系（ＷｉｎｄｏｗｓやＵｎｉｘで稼動する）システムがほ
とんどになり、以前のようにコンピュータメーカーのハードウエアによってア
プリケーションパッケージが、利用できたりできなかったりすることは、少な
くなりました。
また、アプリケーションパッケージメーカーも、ＷＥＢサイトなどに試用版を
載せていることも多く、ユーザー側はダウンロードして実際に使ってみてから
購入することも可能になりました。
しかし、ここで以前もお話しましたが、自社の業務にあったアプリケーション
パッケージが、見つかり易い業務とそうでない業務があることも、忘れてはな
りません。
給与、会計などの業務は、自社の業務にあったアプリケーションパッケージが
見つかり易いのですが、販売管理、生産管理業務は、自社の業務にあったアプ
リケーションパッケージは、中々見つかりません。
これは給与、会計などは、業務のやり方が法律などで決まっている部分が多い
ので、どこの企業も、それほど違った業務のやり方をしている訳ではありませ
ん。
しかし、販売管理、生産管理業務は、競合他社と差別化するために、各社独自
の業務ノウハウがあり、それを反映していないと業務にあわないのです。
かつてＥＲＰパッケージメーカーなどは、ＥＲＰパッケージが提供する業務の
やり方は、世界標準のベストプラクティスだから、それにあわせて業務を行う
のが最も企業にとって良い選択であるなどと言っていましたが、最近では、随
分とトーンダウンしています。
アプリケーションパッケージにあわせて業務をやろうとしても、競合他社と差
別化するための各社独自の業務ノウハウがなくなっては、ＩＴシステムは生き
残っても、会社自体が生き残れなくなってしまいます。
これでは本末転倒です。
手間をおしまず、自社の業務にあったアプリケーションパッケージを探すこと
が重要です。
ここまでが、前回のおさらいです。
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今回の本題です。
＝第二部 アプリケーションパッケージは安いのか？＝
−まとめ−
−ＩＴ企業の提供する業務改善−
前回、ＥＲＰについて少しお話しましたが、それに絡んだアプリケーションパ
ッケージを使った業務改善についてお話します。
ＩＴ企業が提供する業務改善は、極端に言うと自社が取り扱っているアプリケ
ーションパッケージにあわせて業務を行えば、それが業務改善になるというも
のです。
確かに給与や財務会計については、業務のやり方が法律などで決まっている部
分が多いので、アプリケーションパッケージメーカーも作りやすく、現在の給
与や財務会計のアプリケーションパッケージは、かなり良いものが数多くあり
ます。
また、法令改正などに対してもアプリケーションパッケージメーカーから、バ
ージョンアップなどで迅速に対応してもらえるものがほとんどです。
ですから給与、財務会計に関してはアプリケーションパッケージに合わせて業
務を行うことが業務改善につながる場合も多いです。
しかし、販売管理、生産管理に関してはそうはいきません。
この部分には、会社が生き残るための、競合他社と差別化する会社としてのノ
ウハウが詰まっています。
そのためこの部分は、各社全て違っています。
これをＩＴ業者が作ったアプリケーションパッケージで業務を行おうとしても
無理があります。
結論としては給与、会計に関してはアプリケーションパッケージを利用するこ
とを勧めますが、販売管理や生産管理に関しては、オーダーメイドで開発する
ことを勧めます。
そして、この時の注意点としては、給与、会計側で導入したアプリケーション
パッケージ側とのデータの整合性を必ず取るという点です。
例えば、取引先コードや部門コードなど業務共通で使う必要があるものは、ど
の業務でも同じにしておかなければなりません。
しかし、もし、どうしてもアプリケーションパッケージを利用して、費用を抑
えたいという場合は、競合他社との差別化のポイントは何なのか？ということ
をよく意識した上で、根気をもって探すことが重要です。
IT業者が業務改善だと声高に叫んでいるものは、自社が取り扱っているアプリ
ケーションパッケージにあわせて業務を行いましょう、と言っているにすぎま
せん。
業務改善を行うのは、あくまでも会社の業務を行う自分達自身であって、IT業
者は、ITというツールを提供しているにすぎないということを、忘れてはなり
ません。
第二部 アプリケーションパッケージは安いのか？は、これで終了したいと思
います。
長い間、ありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。
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【編集後記】
第４１号の発行です。
IT業者は、あくまで業務改善の”ツール”を提供しているにすぎません。
IT業者やコンサルタントが、業務改善を行うことはありません。
IT業者やコンサルタントは、お客様が業務改善をする手助けをするにすぎませ
ん。
業務改善を行うのは、自分たち自身であるという自覚を持つことが重要です。
第二部では、アプリケーションパッケージについて、私の基本的な考え方をお
話してきました。
次回のテーマについては、現在、いろいろと考えている最中です。
読者のみなさまの期待に副えるようにがんばっていきます。
今後もよろしくお願いします。
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今回も、最後まで読んでいただいて、ありがとうございます。
感想や、お便り頂けるとほんとにうれしいです。
メール：s_suronin@yahoo.co.jp
きびしいお話でも耳をかたむけていくつもりです。
私も読者の方々と一緒に、このメルマガを育てていきたいと思っています。
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編集・発行：相模虎太郎
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