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＝ＩＴ企業にだまされるな！ ＝
相模虎太郎 第３８号 2006/06/01
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みなさんこんにちは。
私はこのメルマガをつくっております、相模の素浪人こと相模虎太郎です。
私は約２０年にわたりＩＴ企業の営業をしていました。ＩＴ営業という今まで
お客様と最も接する仕事を通してみた、ＩＴシステムの問題点を、読者の皆様
と一緒に考えていきたいと思っています。
ＳＥが書いたものとは違い、コンピュータシステム初心者の方にもわかるよう
に簡単な言葉で書いていきます。しかし、問題の本質はするどく突いていきた
いと思っています。
それでは第３８号のはじまりです。
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まずは、前回のおさらいです。
＝第二部 アプリケーションパッケージは安いのか？＝
−まとめ−
去年の２月（第２４号）からアプリケーションパッケージは安いのか？という
テーマでやってきましたが、そろそろまとめに入りたいと思います。
まず、アプリケーションパッケージなら費用もかからないし、手間もかからな
いということを、よくＩＴベンダーはアピールしています。
しかし、アプリケーションパッケージであっても、やはりそれなりの手間もか
かるし、費用もかかることがおわかりいただけたかと思います。
そもそも、何と比べて手間や費用がかからないのでしょうか？
これはオーダーメイドでＩＴシステムを構築することに比べて、手間や費用が
かからないと言っていることを忘れてはいけません。
少しＩＴシステム開発の工程を説明します。
多少かわることこともありますが、ＩＴシステムの開発工程は、だいたい下記
のようになります。
１．業務の調査分析 ２.要件定義 ３．基本設計 ４．詳細設計 ５．プロ
グラミング ６．テスト ７．導入 ８．新システムの教育 ８．運用
この中で、１．業務の調査分析 ２.要件定義は、オーダーメイドで作るべき
かアプリケーションパッケージにするかを決める上で必要です。
ですからこの工程は、オーダーメイドでもアプリケーションパッケージでも同
じです。
７．導入 ８．新システムの教育 ８．運用も、オーダーメイドでつくる場合
でもアプリケーションパッケージを導入する場合でも必要です。
アプリケーションパッケージを導入すると、オーダーメイドでつくる場合に比
べて、３．基本設計 ４．詳細設計 ５．プログラミング ６．テストの部分
が、既に出来上がっているものをなので、アプリケーションパッケージならあ
りません。
また、７．導入 ８．新システムの教育 ８．運用についても、オーダーメイ
ドよりアプリケーションパッケージの方が手順などがはっきりしているので、
手間と費用を節約できます。
このような違いでアプリケーションパッケージは、オーダーメイドと比べると
手間や費用がかからないと言っているという事を、認識しておかねければなり
ません。
ここまでが、前回のおさらいです。
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相模の素浪人 相模虎太郎
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今回の本題です。
＝第二部 アプリケーションパッケージは安いのか？＝
−まとめ−
前回、業務の調査分析、要件定義は、オーダーメイドであっても、アプリケー
ションパッケージであっても、必要になるということをお話しました。
この部分をもう少しお話します。
業務の調査分析、要件定義というと、とても難しそうな気がします。
本格的にこれらをやろうとした場合、コンサルタントを入れてやらなければな
りません。
しかし、このようなことをすれば、コンサルタント費用だけでも、数百万円単
位の費用がかかってしまいます。本当に必要に迫られているのならばともかく
そうでなければ、この費用だけでも大変な負担になってしまいます。
そこで、ＩＴシステムに詳しくなくても、この部分を、ある程度カバーできる
方法をお話します。
それが、以前お話した、欲しい出力（帳票、問合せ画面など）は何か、という
ことを洗い出すことです。
この時に同時に、なぜ、この出力が必要なのかを考えることも重要です。
必要性を考えていくと、今まで何となく使っていたから、必要だと思っていた
が、実際にはそれほど必要ではなかった出力も結構見つかります。
これが結構、業務の調査分析、要件定義の代わりになる場合も多くあります。
また、この作業は、実際にコンサルタントを入れて本格的に業務の調査分析、
要件定義を行う場合にも必要になる作業です。
よく”コンサルタントに騙された”などという話を聞きますが、このようなト
ラブルは、顧客側がこの部分を、コンサルタントに丸投げをしてしまった場合
によく起こっています。
コンサルタントはあくまでアドバイスを行うのが仕事で、実務を行うのは自分
自身なのだということを忘れてはいけません。
そして、欲しい出力（帳票、問合せ画面など）を洗い出したら、カバーしてい
るアプリケーションパッケージを探していく作業に入ります。
どうしても、そのようなアプリケーションパッケージが見つからない時には、
オーダーメイドで開発することを考えていきます。
そこで、もうひとつ重要なポイントとなるのが、どの程度の費用がかけられる
のかという点です。
アプリケーションパッケージを探していった場合、大概の場合、欲しい出力が
ぴったり当てはまることはまれです。
だからと言って、直ぐにオーダーメイドで開発では費用が嵩んでしまいます。
欲しい出力と費用のバランスが大切です。
今回はここまでにしたいと思います。次回もよろしくお願いします。
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【編集後記】
第３８号の発行です。
あるお客様を訪問した時、”うちの業務にあったアプリケーションパッケージ
を持ってきてくれ”という話が出てきました。
私が”うちの業務にあう”といっても、何を持って”うちにあう”というので
すか？と聞き返したところ、”おたくはＩＴのプロなんだから、そのようなこ
とはわかるだろう。”という返事が返ってきました。
ＩＴの仕事をしているからといって、そのお客様の業務をわかっているわけで
はありません。
会社は競合他社と差別化するために、業務のやりかたは全て違っています。
ですから、全ての会社にあうような、アプリケーションパッケージは存在しま
せん。
”何を持って””うちにあう”とするのか？という部分がわからなければ探し
ようがないのです。
この部分をはっきりさせておかないと、あとでトラブルになったりします。
今後もよろしくお願いします。
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今回も、最後まで読んでいただいて、ありがとうございます。
感想や、お便り頂けるとほんとにうれしいです。
メール：s_suronin@yahoo.co.jp
きびしいお話でも耳をかたむけていくつもりです。
私も読者の方々と一緒に、このメルマガを育てていきたいと思っています。
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編集・発行：相模虎太郎
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