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＝ＩＴ企業にだまされるな！ ＝
相模虎太郎 第３７号 2006/04/06
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みなさんこんにちは。
私はこのメルマガをつくっております、相模の素浪人こと相模虎太郎です。
私は約２０年にわたりＩＴ企業の営業をしていました。ＩＴ営業という今まで
お客様と最も接する仕事を通してみた、ＩＴシステムの問題点を、読者の皆様
と一緒に考えていきたいと思っています。
ＳＥが書いたものとは違い、コンピュータシステム初心者の方にもわかるよう
に簡単な言葉で書いていきます。しかし、問題の本質はするどく突いていきた
いと思っています。
それでは第３７号のはじまりです。
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まずは、前回のおさらいです。
＝第二部 アプリケーションパッケージは安いのか？＝
−アプリケーションパッケージをカスタマイズした場合−
アプリケーションパッケージをカスタマイズ（顧客ニーズによるプログラムの
追加修正）したシステムであっても保守費用は発生します。
そして、これが非常にやっかいなことになります。
カスタマイズを行った場合、当然、メーカーから出荷した時とは違ったプログ
ラムになってしまっています。
そのため、保守のために送られてくるプログラムを、適用できるかどうかの事
前検証を入念に行わなければなりません。
そしてこのような検証作業は、顧客側の責任で行わなければなりません。
なぜならカスタマイズは、顧客側の都合で行われたものだからです。
多くの場合、保守のためのプログラムを、適用できるかどうかの事前検証を行
っても適用するには危険が多いという結果になります。
検証作業の工数や費用をかけても、保守のためのプログラムを適用できないと
なってくると、何のために保守費用を払っているのか、わからなくなってきま
す。
しかし、元になっているアプリケーションパッケージを利用しているのは事実
なので、保守費用はかかってきます。
この場合の考え方としては、アプリケーションパッケージをカスタマイズする
方が、全てオーダーメイドでシステムを構築するよりも、費用が安くあがった
のだから、保守費用に関してはパッケージ代金の一部であると、割り切って考
えてしまう方が懸命ではないかと思っています。
ここまでが、前回のおさらいです。
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今回の本題です。
＝第二部 アプリケーションパッケージは安いのか？＝
−まとめ−
去年の２月（第２４号）からアプリケーションパッケージは安いのか？という
テーマでやってきましたが、そろそろまとめに入りたいと思います。
まず、アプリケーションパッケージなら費用もかからないし、手間もかからな
いということを、よくＩＴベンダーはアピールしています。
しかし、アプリケーションパッケージであっても、やはりそれなりの手間もか
かるし、費用もかかることがおわかりいただけたかと思います。
そもそも、何と比べて手間や費用がかからないのでしょうか？
これはオーダーメイドでＩＴシステムを構築することに比べて、手間や費用が
かからないと言っていることを忘れてはいけません。
少しＩＴシステム開発の工程を説明します。
多少かわることこともありますが、ＩＴシステムの開発工程は、だいたい下記
のようになります。
１．業務の調査分析 ２.要件定義 ３．基本設計 ４．詳細設計 ５．プロ
グラミング ６．テスト ７．導入 ８．新システムの教育 ８．運用
この中で、１．業務の調査分析 ２.要件定義は、オーダーメイドで作るべき
かアプリケーションパッケージにするかを決める上で必要です。
ですからこの工程は、オーダーメイドでもアプリケーションパッケージでも同
じです。
７．導入 ８．新システムの教育 ８．運用も、オーダーメイドでつくる場合
でもアプリケーションパッケージを導入する場合でも必要です。
アプリケーションパッケージを導入すると、オーダーメイドでつくる場合に比
べて、３．基本設計 ４．詳細設計 ５．プログラミング ６．テストの部分
が、既に出来上がっているものをなので、アプリケーションパッケージならあ
りません。
また、７．導入 ８．新システムの教育 ８．運用についても、オーダーメイ
ドよりアプリケーションパッケージの方が手順などがはっきりしているので、
手間と費用を節約できます。
このような違いでアプリケーションパッケージは、オーダーメイドと比べると
手間や費用がかからないと言っているという事を、認識しておかねければなり
ません。
今回はここまでにしたいと思います。次回もよろしくお願いします。
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【編集後記】
第３７号の発行です。
”安い””手間がかからない”というと、”何と比べて？”というところが抜
けてしまい安くて手間がかからないということだけが、一人歩きしてしまいが
ちです。
そうなると、とんでもない誤解をして、あとで期待はずれだったとなってしま
うことが多くあります。
やはり”何と比べて？”ということは常に押さえておかなければなりません。
また、”どのような違いがあるのか？”も重要です。
今後もよろしくお願いします。
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今回も、最後まで読んでいただいて、ありがとうございます。
感想や、お便り頂けるとほんとにうれしいです。
メール：s_suronin@yahoo.co.jp
きびしいお話でも耳をかたむけていくつもりです。
私も読者の方々と一緒に、このメルマガを育てていきたいと思っています。
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編集・発行：相模虎太郎
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