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＝ＩＴ企業にだまされるな！ ＝
相模虎太郎 第３４号 2006/1/05
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新年あけましておめでとうございます。
私はこのメルマガをつくっております、相模の素浪人こと相模虎太郎です。
ついに２回目の新年を迎えることができました。これもひとえに読者の皆様の
おかげと感謝しております。
私は約２０年にわたりＩＴ企業の営業をしていました。ＩＴ営業という今まで
お客様と最も接する仕事を通してみた、ＩＴシステムの問題点を、読者の皆様
と一緒に考えていきたいと思っています。
ＳＥが書いたものとは違い、コンピュータシステム初心者の方にもわかるよう
に簡単な言葉で書いていきます。しかし、問題の本質はするどく突いていきた
いと思っています。
それでは第３４号のはじまりです。
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まずは、前回のおさらいです。
＝第二部 アプリケーションパッケージは安いのか？＝
−アプリケーションパッケージの導入−
これまでは、アプリケーションパッケージを選択する場合のポイントを、いろ
いろとお話してきました。
今回は、アプリケーションパッケージの契約内容とカスタマイズ（顧客ニーズ
に合わせたシステム変更）についてお話します。
アプリケーションパッケージを購入した場合、ほとんどがプログラムの入った
ＣＤ−ＲＯＭが送られてくるにすぎません。
これはパソコンショップで販売されている、数千円のものも、大手ＳＩ業者が
扱っているような、数億円するものも基本的には同じです。
ほとんどのアプリケーションパッケージの契約内容は、簡単に言うとメーカー
は、購入者にプログラムの使用権を販売した形となっています。
購入者はアプリケーションパッケージのプログラムを、使用することしかでき
ません。
当然、アプリケーションパッケージのプログラムの改修を、購入者側が勝手に
行うこともできません。
なかには、カスタマイズ（顧客ニーズに合わせたシステム変更）ができる、ア
プリケーションパッケージもありますが、多くの場合、カスタマイズは、特定
のＩＴ業者しかできなかったりして、高額な費用がかかったりします。
これはなぜかというと、カスタマイズは、アプリケーションパッケージのプロ
グラムの詳細がわからないと、行うことは不可能だからです。
購入者がカスタマイズを行おうとしても、アプリケーションパッケージのプロ
グラムの詳細を、自分で解析するところから始めなければなりません。
このようなことは、購入者にはほとんど不可能です。
そこで、アプリケーションパッケージメーカーは、特定のＩＴ業者に、プログ
ラムの内容の詳細を公開して、カスタマイズができる認定業者としています。
当然、カスタマイズができるとして認定されたＩＴ業者は、メーカーに対して
ライセンス使用料や、カスタマイズを行う技術者を教育するための研修費用が
かかっています。
このために、カスタマイズの費用が高額になるのです。
そして、アプリケーションパッケージメーカーは、カスタマイズ（顧客各自の
ニーズに合わせたプログラムの変更）を行ったプログラムで不具合が発生して
も、責任は負いません。
カスタマイズは、アプリケーションパッケージを購入したユーザーの都合で行
われたものだからです。
これはカスタマイズができるということをうたっている、アプリケーションパ
ッケージでも一緒です。
つまり、カスタマイズを行った場合は、プログラムの不具合は、購入したユー
ザーの責任になることをはっきりと認識しなければなりません。
ここまでが、前回のおさらいです。
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ＩＴシステム初心者向けホームページ
相模の素浪人 相模虎太郎
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各種システム
インターネット
ＩＴ企業とうまくつきあうポイントなどいろいろとお話しています。
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今回の本題です。
＝第二部 アプリケーションパッケージは安いのか？＝
−アプリケーションパッケージ導入に必要なもの−
前回は、アプリケーションパッケージを購入するとはどういうことかというこ
とを説明しました。
今回は、アプリケーションパッケージ導入に関して、前提として必要なものに
ついて、お話します。
前回もお話したとおり、アプリケーションパッケージを購入しても、プログラ
ムが入ったＣＤ-ＲＯＭが送られてくるにすぎません。
これを稼動させるには、大まかにいっても下記のものが必要になります。
ハードウエア（コンピュータ本体）
ＯＳ（ＷＩＮＤＯＷＳなど一部のＯＳは本体に導入済み）
ＯＲＡＣＬＥなどのデータベースソフト（ミドルウエア）など
これらのものは全て、ユーザー側がが購入し、アプリケーションパッケージを
使えるように、導入、設定を行っておかなければなりません。
当然、これらのことをＩＴ業者に依頼すれば費用はかかります。
また、これらのものが以前から導入済みのものがあったとしても、ＯＳやデー
タベースなどが最新のバージョンでなければ、購入したアプリケーションパッ
ケージが利用出来ないことも多く、それらＯＳやデータベースなども、前提と
なるハードウエアが最新のものにあわせて作られていることも多いため、結局
はハードウエアから全て買い換えなければならないこともあります。
確かにＯＳもデータベースソフトも、バージョンアップに関して上位互換性が
あるとなっていますが、完全互換性を謳っているわけではありません。
また、自社で現在利用しているソフトウエアが、上位バージョンのものでも利
用可能かどうかということの検証作業は、ユーザー側の役割です。
このようなことを行うとなれば、当然、工数も費用もかかります。
そして、このようなことを天秤にかけた場合、ハードウエアが安価になってい
ることもあり、大概の場合、ハードウエアごと買い換えてしまった方が安くあ
がります。
こうなると、新しいコンピュータで動かせば処理速度は速くなっているので、
それなりのメリットはありますが、以前と同じアウトプット（帳票や画面）を
出すのならば、買い換える必要性は、あまりないということになってしまいま
す。
ここでも、なぜ、ＩＴシステムを新しくするのか、なぜ、アプリケーションパ
ッケージを導入するのかという意味を考えることが重要です。
今回はここまでにしたいと思います。次回もよろしくお願いします。
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【編集後記】
第３４号の発行です。
ＩＴシステムを稼動させるまでには、多くのことをやらなければなりません。
以前はコンピュータシステム一式を購入すれば、導入作業などをＩＴ業者が無
償で行っていました。
しかし、ハードウエアの低価格化により、そのようなことをしたらば、すぐに
ＩＴ業者はつぶれてしまいます。
しかし、ＩＴシステムを稼動させるための労力は以前と一緒です。
その労力はユーザー側が提供するか、費用を出してＩＴ業者に頼むかしなけれ
ばなりません。
ハードウエアが低価格になったといっても、ＩＴシステム全体の費用を考える
と、一概に安くなったとは言えないのです。
私のＨＰ相模の素浪人に、アプリケーションパッケージを導入までに、ユーザ
ー側が何をしなければならないかをまとめてありますので、ご覧頂ければと思
います。
http://www61.tok2.com/home2/ssuronin/point1.htm
今後もよろしくお願いします。
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今回も、最後まで読んでいただいて、ありがとうございます。
感想や、お便り頂けるとほんとにうれしいです。
メール：s_suronin@yahoo.co.jp
きびしいお話でも耳をかたむけていくつもりです。
私も読者の方々と一緒に、このメルマガを育てていきたいと思っています。
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編集・発行：相模虎太郎
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