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          =IT企業にだまされるな! = 
                  相模虎太郎 第28号 2005/06/02
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みなさんこんにちは。私はこのメルマガをつくっております相模の素浪人こと
相模虎太郎です。

私は約20年にわたりIT企業の営業をしていました。IT営業という今まで
お客様と最も接する仕事を通してみた、ITシステムの問題点を、読者の皆様
と一緒に考えていきたいと思っています。

SEが書いたものとは違い、コンピュータシステム初心者の方にもわかるよう
に簡単な言葉で書いていきます。しかし、問題の本質はするどく突いていきた
いと思っています。

それでは第28号のはじまりです。

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まずは、前回のおさらいです。

=第二部 アプリケーションパッケージは安いのか?=

−アプリケーションパッケージの見極め−

前回、大まかにいって会計、給与はアプリケーションパッケージにあわせやす
く、販売管理、生産管理などは、あわせにくいということをお話しました。

つまりこのことは、会計、給与は自社の業務にあうアプリケーションパッケー
ジが見つけやすく、販売管理、生産管理は見つけにくいということでもありま
す。

ここで問題になるのが、会計、給与は自社の業務にあうものが見つけやすいに
しても、どのようにしたら見つけたアプリケーションパッケージが自社にあう
かどうかわかるかということです。

ここでは非常に大雑把な見極め方ですが、基本になるやり方を説明します。

それは、まず、自社で必要になる出力される帳票や画面は何かを考えます。

その次に候補のアプリケーションパッケージの出力される帳票や画面が、自社
で必要になるものと一致しているかどうかを調べます。

手順をもう少し詳しく説明すると、

まず、自社で欲しい出力帳票や出力画面を書き出してみます。

給与業務を例にして考えると、給与明細書、賞与明細書、給与台帳、賞与台帳
銀行振込依頼書、住民税納付先別一覧表、被保険者報酬月額算定基礎届などな
どを書き出してみます。

そして、次の段階として、その欲しい帳票が候補にあがっているアプリケーシ
ョンパッケージに含まれているかどうかを調べていきます。

しかし、そうは言っても、システム化しようとする業務についての、具体的な
出力イメージが、はっきりしないといったこともあると思います。

特にシステム担当に新任された方や、上司から急に漠然とITシステムを見直
すように言われた場合などは、そのような状況になってしまうと思います。

そのような時は、逆にアプリケーションパッケージの出力帳票画面集などを参
考にして、欲しい出力を明確にしていってもかまいません。

給与、会計のパソコン系のアプリケーションパッケージでは、メーカーのサイ
トからデモ版のプログラムを無料でダウンロードできるものも多いので、それ
らを参考にするようにすれば、イメージが具体的になります。

このようにして、自社で欲しい出力を明確にすることが第一歩です。

出力されるものを具体的に考えていくことにより、はじめてITシステムとい
うものは現実味をおびたものになります。

ここまでが、前回のおさらいです。

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ITシステム初心者向けホームページ

相模の素浪人  相模虎太郎
http://www61.tok2.com/home2/ssuronin/index.html

各種システム
インターネット
IT企業とうまくつきあうポイントなどいろいろとお話しています。

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今回の本題です。

=第二部 アプリケーションパッケージは安いのか?=

−アプリケーションパッケージの見極め−

自社で欲しい帳票などの出力を明確にしていきまが、最初に重要なことは、欲
しいと思ったものは、全て書き出してみるということです。

この段階では、変にこのような出力はいらないだろうとか、お金がかかりそう
だなどと考えるのは不要です。

欲しいと思ったものは、まず書き出してみて、後から検討の結果やめるように
した方が変なわだかまりがありません。

しかし、このときに、帳票の重み付けをしておく必要があります。

例えば、賞与明細や賞与台帳は必須ですが、賞与シミュレーションなどは、場
合によっては”あったらいいな(要)”ぐらいの出力かもしれません。

ランクは3段階”必須””重要””要”ぐらいに分けておくと良いでしょう。

そして、次の段階で候補にあがっているアプリケーションパッケージの出力と
照らし合わせていきます。

しかし、この段階で自社が欲しいと思っている出力が100%一致することは
ほとんどありません。

実際には、自社で欲しい出力に足りないものもあるし、自社で欲しいと思って
いなかった出力もあるのがほとんどです。

もし照らし合わせて、自社で欲しいと思っている出力が満たされている場合な
らば、候補のアプリケーションパッケージが自社に適合している可能性は大き
いです。

しかし、あまりにも自社が希望している出力より多い場合には要注意です。

このような場合は、不要な入力が多く発生して、かえって業務効率が落ちるこ
ともあります。

また、コンピュータに計算をやらせるにしても処理データが大量の上に、複雑
な計算が多くなり、コンピュータのハードウエアの高性能化のために、余計な
費用が発生してしまうこともあります。

IT初心者の方は、入力しなくても出力があると思ってしまいがちですが、入
力があって、コンピュータで計算をして、初めて出力があります。

このことを忘れてはいけません。

次に自社で欲しいと思っている出力より少ない場合は、自社に適合していない
という場合も多いのですが、この段階では自社で欲しいと思った出力を全て書
き出しているので、候補のアプリケーションパッケージの出力でも、”必須”
や”重要”をカバーしているようなら、十分業務に耐えられる場合もあります。

最初に行った出力のランク分けがここで活きて来る訳です。

また、足りない部分はカスタマイズ(ニーズに合わせたプログラムの変更)ア
ドオン(機能追加)やExcelやAccessを利用して、自社で開発する
ような選択肢もあります。

今回はここまでにしたいと思います。次回もよろしくお願いします。

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 【編集後記】 

第28号の発行です。

15年以上前ですが、パソコンが欲しいと言うお客さんがいました。

しかし、パソコンが欲しいと言っているのですが、そのパソコンで何をしたい
のかはっきりしません。

当時、パソコンが普及し始めた頃で、マスコミでかつての大型機並みの性能が
あると騒がれていたので買いたいと言うのです。

私は表計算ソフトとワープロソフトをつけて販売しましたが、はっきり言って
このようなお客様はIT企業にとって、悪い意味で”やりやすい”お客様にな
ってしまいます。

このようにマスコミに踊らされてしまって、本当に自社に必要なものかどうか
わからないまま導入して、後で期待はずれだというお客様は多くいます。

マスコミには2つの役割があります。

ひとつはブームになっているものを紹介するという役割。

そしてもうひとつは、メーカーの意向を受けて、ブームを作り出すという役割
です。

マスコミは、広告料さえもらえば、ニーズがあるないにかかわらず、ブームを
作る方向にはしります。

確かに作ったブームでも有用なものもありますが、本当に自社にあうものなの
かどうかは、各自が見極めなければなりません。

この時のお客様は、パソコン導入後、表計算ソフトでいろいろな帳票を作れる
ようになって、満足していましたが、はっきり言って非常に危険です。

自社に必要なものかどうかは自分の目で確かめなければなりません。

今後もよろしくお願いします。
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今回も、最後まで読んでいただいて、ありがとうございます。
感想や、お便り頂けるとほんとにうれしいです。
メール:s_suronin@yahoo.co.jp
きびしいお話でも耳をかたむけていくつもりです。
私も読者の方々と一緒に、このメルマガを育てていきたいと思っています。

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IT企業にだまされるな! 
編集・発行:相模虎太郎
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